MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRASPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO (MF1328) y ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE (MF1329)

Estos módulos formativos pertenecen al Certificado de Profesionalidad: Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211)

Duración:
Tiene una duración total de 100 horas, repartidas del siguiente modo:

  • 95 hora formación online.
  • 2 horas de formación presencial en el centro de formación.
  • 3 horas de evaluación presencial (exámenes) en el centro de formación.

 

Modalidad de impartición:
Teleformación
Consulte lugar para exámenes y sesiones presenciales:
Titulación:
El alumno que apruebe recibirá la acreditación parcial acumulable expedida por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Precio:
475 €
Consulte la posibilidad de financiar la formación hasta el 100% a través del crédito de su empresa.

 

  • Una vez finalizado el Certificado de Profesionalidad el alumno será capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad. Concretamente, el alumno podrá:
    • Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
    • Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.
    • Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.
    • Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.

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    MF1328: Manipulación y movimientos con transpales y carretillas de mano
    1.1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
    1.2. Conducción de transpales y carretillas de mano.
    1.3. Mantenimiento de primer nivel de transpales y carretilla de mano.
    1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

    MF1329: Atención básica al cliente
    1.1. Técnicas de comunicación con clientes.
    1.2. Técnicas de atención básica a clientes.
    1.3. La calidad del servicio de atención al cliente.

  • El Certificado de profesionalidad de Actividades auxiliares de comercio – COMT0211_1 está recomendando para personas que quieran acceder a un puesto de trabajo, o si ya está trabajando mejorar su desempeño laboral, en el sector comercio y marketing.

     

    Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

    • Reponedores/as de hipermercado.
    • Reponedor/a.
    • Repartidores/as de proximidad, a pie.
    • Embaladores/as-empaquetadores/asetiquetadores/as, a mano.
    • Preparador/a de pedidos.
    • Auxiliar de dependiente de comercio.

     

    Para poder realizar este curso se debe cumplir con alguno de los siguientes requisitos:

    • Para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 1 de cualificación profesional no se exigirá requisito académico ni profesional alguno.